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【导语】礼仪文明,其内容十分富厚,涉及的范围十分广泛,险些渗透于社会的各个方面。下面是无忧考网分享的中国文明礼仪知识大年夜全。迎接涉猎!

【文明礼仪知识之一:基础礼仪】

小我礼仪是其他统统礼仪的根基,是一小我仪容光抖擞、仪表、言谈、行径举止的综合表现,是小我脾气、品德、情趣、素养、精神天下和生活习气的外在体现。总的规范为:整齐清爽、庄重大年夜方。

一、仪表仪态礼仪

维持头发洁净,修饰得体,发型与本人自身前提、身份和事情性子相合适。男士应天天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量应用芳喷鼻型化妆品,避免当众化妆或补妆。神色自然安闲,眼光专注、持重、柔和。手部维持洁净,在正式的场合忌有长指甲。

站姿

挺直、伸张,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站马上双腿要基础并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟接近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

坐姿

入座时动作应轻而缓,轻松自然。弗成随意疲塌椅凳,从椅子的左侧入座,平静恬静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,维持上身正直,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一样平常不要跨越肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时,应请身份高者先脱离。离座时动作轻级,不发生发火声响,从座位的左侧脱离,站好再走,维持体态轻盈、持重。

走姿

行走时应昂首,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体端正,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,眼光自然,不东张西望。

遵守行路规则,行人之间相互礼让。三人并行,白叟、妇幼走在中心。男女一路走时,男士一样平常走在外侧。走路时避免吃器械或吸烟。碰到熟人应主动打呼唤或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。

二、交谈礼仪

立场诚恳,神色自然、大年夜方,说话和善亲切,表达得体。发言时弗成用手指指人,做手势动作幅度要小。发言者应维持必然间隔。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非支属关系的异性避免长光阴攀谈、密语。

对长辈、师长、上级措辞要尊重,对下级、晚辈、门生措辞则留意和颜悦色。同时与几小我发言,不要把留意力集中在一两小我身上,要照应到在场的每一小我,留意听取对方的话。

弗成出言不逊、强词夺理。弗成谈人隐私,揭人短处。弗成背后群情他人,拨弄长短。不说荒诞瑰异、骇人听闻的事,不搞小广播。发言中意见不同等时,要维持岑寂,以开朗的立场包涵异已或逃避话题。忌在"民众,"场合为非原则性问题大年夜声鼓噪、争执打闹。遇有进击、侮辱性言辞,必然要表态,但要掌握尺度。

三、衣饰礼仪

衣饰是一种文化,反应一个夷易近族的文化素养、精神面目和物质文明成长的程度;着装是一门艺术,精确得体的着装,能表现小我优越的精神面目、文化教养和审美情趣。公务场合着装要庄重大年夜方;参加宴会、舞会等应酬交际着应凸起时尚个性;休闲场合穿戴舒适自然。满身衣着颜色一样平常不超地三种。

男士着装

男士穿戴西装时务必整齐、笔挺。正式场合应穿戴统一壁料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家常规,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以维持西装线条美。

衬衫的领子要挺括,弗成有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要擅长洋装上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的亵服领口和袖口不能外露。

领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大年夜箭头垂到皮带扣为宜。西装穿戴系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装必然要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配玄色、灰色、藏青色洋装,深棕色鞋子配黄褐色或米色洋装,鞋要上油擦亮。袜子一样平常应选择玄色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时刻,忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装

办公室衣饰的色彩不宜过于能干,应只管即便斟酌与办公室色调、气氛相折衷,并与详细的职业分类相吻合。衣饰应舒适方便,以适应全日的事情强度。坦露、花哨、反光的衣饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业情况,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的衣饰。服装的质地应尽可能讲究,不易皱褶。

穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相和谐,袜子口避免露在裙子外貌。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米阁下。鞋子要舒适、方便、和谐而不掉文雅。

饰物

佩戴饰物要斟酌人、情况、心情、衣饰风格等诸多身分间的关系,力争整体搭配和谐。遵守以少为佳、同质同色、切合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,重视少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围对照广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和事情性子相和谐。吊唁时只能戴娶亲戒指、珍珠项链和素色饰物。

【文明礼仪知识之二:社交礼仪】

社交礼仪是社会交往中应用频率较高的日常礼节。一小我生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出折衷融洽的气氛,建立、维持、改夫君际关系。社交礼仪的基滥觞基本则为尊重、遵守、适度、自律。

一、问候礼仪

问候是晤面时最先向对方通报的信息。对不合情况里所见的人,要用不合要领的问候语。和初次晤面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很痛快熟识您”、“见到您异常荣幸”等。假如对方是着名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、详细一些,如“可见着你了”。对付一些营业上往业的同伙,可以应用一些称颂语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中,人们对称呼不停都很敏感,选择精确,恰当的称呼,既反应自身的教化,又表现对他的注重。

称呼一样平常可以分为职务称、姓名称、职业称、一样平常称、代词称、年岁称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、状师、教授、科长、老板等;姓名称平日因此姓或姓名加“老师、女士、蜜斯”;职业称因此职业为特性的称呼,如:秘书蜜斯、办事老师等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年岁称主要以“大年夜爷、大年夜妈、叔叔、姨妈”等来称呼。应用称呼时,必然要留意主次关系及年岁特征,假如对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

三、先容礼仪

先容就基础要领而言,可分为:自我先容、为他人作先容、被人先容在种。在作先容的历程中,先容者与被先容者的立场都要热心得体、举止大年夜方,全部先容历程应面带微笑。一样平常环境下,先容时,双方该当维持站立姿势,互相热心应答。

为他人作先容

应遵照“让尊长、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的先容给身份高的、年编大年夜的;先将主人先容给客人;先将男士先容给女士。

先容时,应简洁清楚,不能暧昧其辞。可简要地先容双方的职业、籍贯等环境,便于不了解的两人互订交谈。先容某人时,弗成用手指辅导对方,应有礼貌地以手掌示意。

被人先容

被人先容时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等先容完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等虚心话表示友好。

男士被先容给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,期待女士的反映。按一样平常规矩,男士不用先伸手,假如女士伸脱手来,男士便应急速伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如乐意和男士握手,则可以先伸脱手来。

自我先容

可一边伸手跟对方握手,一边作自我先容,也可主动打呼唤说声“你好!”来引起对方的留意,眼睛要凝视对方,获得回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关环境,语调要热心友好,立场要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手是沟通思惟、交流情感、增进交情的一种要领。握手时应留意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇摆或推拉,不坐着与人握手。

握手的顺序一样平常考究“尊者抉择”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸脱手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。同辈之间,应主动握手。若一小我要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一样平常只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,加倍尊重对方。

五、咭片礼仪

在社交场合,咭片是自我先容的简便要领,是一小我身份的象征,当前已成为人们社走活动的紧张对象。

递送咭片

递送时应将咭片正面面向对方,双手奉上。眼睛应凝视对方,面带微笑,并大年夜方地说:“这是我的咭片,请多多通知。”咭片的递送应在先容之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送咭片,更不要把咭片视同传单随便披发。与多人互换咭片时,应依照职位上下或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。

吸收咭片

吸收咭片时应起家,面带微笑凝视对方。接地咭片时应说“感谢”并微笑涉猎咭片。然后回敬一张本人的咭片,如身上未带咭片,应向对方表示歉意。在对方离别之前或话题尚未停止,不必急于将对方的咭片收藏起来。

寄放咭片

接过别人的咭片切弗成随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞入口袋或丢在包里,应放在洋装左胸的亵服袋或咭片夹里,以示尊重。

六、电 话礼仪

打电 话的礼仪

电 话是人们最常用的通讯对象。打电 话时,要斟酌对方是否方便。一样平常应在早上八时后晚上十时前。拨通电 话后,应首先向对方问好,自报家门和证明以方的身份。通话时,说话要简洁清楚明了。工作说完,道一声“再会”,及时挂上电 话。在办公室打电 话,要照应到其它电 话的收支,弗成以久占线。

接听电 话礼仪

电 话铃响后,要迅速拿起电 话机问候“您好”,自报家门,然后扣问对方来电事由。要卖力理解对方意图,并对对方的发言作出积极回应。应备有电 话记录本,对紧张的电 话做好记录。电 话内容讲完,应等对方放下发话器之后,自己再轻轻放下,以示尊敬。

手机礼仪

应用个性化手机铃声应留意场合,铃声要和身份相匹配,音量不能太大年夜,内容要康健,铃声不能给"民众,"传导差错信息。开会、上课或其他紧张聚会会议时应关机或设置静音。非经批准,不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七、收集礼仪

犹如任何一种其余沟通要领一样,网上沟串通样存在着道德规范和文明礼仪。收集礼仪要遵照彼此尊重、允许异议、宽以待人、维持镇定、与人分享的原则。网上的道德和司法与现实生活是相同的。

网上网下行径要同等。记着人的存在,当着面不能说的话在网上也不要说;分享你的常识;尊重别人的光阴和带宽,在提问题曩昔,先自己花些光阴搜索和钻研;平心静气地争辩,以理服人,不要人身进击;在论坛、博客等发贴的时刻应该做到主题时确,对别人的回覆应表示谢谢;不要做有掉庄严的工作,不介入连环信的活动;尊重他人的劳动和隐私权,不剽窃其余作品。

【文明礼仪知识之三:事情礼仪】

事情礼仪是基层公务员的日常事情中必须遵守的基础礼仪规范。详细而言,重视衣饰美、强调说话美、提倡交际美、推重行径美是基层公务员所应遵守的事情礼仪的基础内容。

一、款待礼仪

款待来访

款待上级来访要殷勤细致,对引导交待的事情要卖力听、记。引导前来懂得环境,要如实回答。如引导是来慰问,要表示真挚的谢意。引导告辞时,要起家相送,互道“再会”。款待下级或群众来访要亲切热心,除遵循一样平常来客礼节款待外,对反应的问题要卖力听取,一时解答不了的要虚心地进行解释。来访停止时,要起家相送。

引见先容

对来办公室与引导会面的客人,平日由办公室的事情职员引见、先容。在向导客人去引导办公室的途中,事情职员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进引导办公室之前,要先轻轻打门,获得容许后方可进入。进入房间后,应先向引导点头请安,再把客人先容给引导。假如有几位客人同时来访,要按照职务的上下,按顺序依次先容。先容完毕走出房间时应自然、大年夜方、维持较好的行姿,出门后转身轻轻把门带好。

乘车行路

事情职员在陪同引导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让引导和客人行外车,待引导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。一样平常车的右门为上、为先、为尊,以是应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。

二、同事礼仪

引导对下属礼仪

对下属亲切平和、尊重下属是引导对下属的基础礼仪。吸收下属办事时应说“感谢”;当下属与你打呼唤时应点头示意或给予需要的回应;当下属呈现掉礼时应以宽容之心对待,对下属呈现的掉误要耐心品评斧正;与下属发言时,要善于细听和向导,和记怡情APP提问说话和腔调应亲切、平和,对下属的建讲和意见应客气听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。下属对引导礼仪

尊重引导、掩护引导权威是下属对引导的基础礼仪。碰到引导要主动打呼唤,进门时主动礼让。与引导会面时,措辞要留意场合和分寸,不能掉礼和得罪,不要在背后群情引导长短。向引导陈诉请示事情,要遵守光阴,进入引导办公室应轻轻拍门,经容许后方可进入。陈诉请示时要文雅大年夜方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大年夜小恰当。陈诉请示停止后,引导假如谈兴犹存,应等引导表示停止时才可告辞。

同事之间礼仪

同事之间要彼此尊重,晤面时主动肃清呼,措辞时语气要亲切、热心。在与同事交流和沟通时,弗成体现得过于随便或漫不全心。不要过于坚持自己的不雅点,要相识礼节性的捧场院。不要随便群情同事的利害,对同事所碰到的艰苦要热情互助。

三、会务礼仪

会场安排礼仪

要提前部署会场,对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备卖力高度。将需用的文具、饮料预备齐备。凡属紧张会议,在主席台每位就座者眼前的桌子上,应事先摆放写有其姓名的桌签。

排列主席台座次的常规是:前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座。当引导同道人数为奇数,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当引导同道人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。遵从席的座次,一是按指定区域统一就座,二是自由就座。

具名典礼,主人在左边,客人在右边。双方其他人数一样平常对等,按主客阁下排列。合影时职员排序与主席台安排相同。

会场办事礼仪

要安排好与会者的招待事情。对付交通、膳宿、医疗、保卫等方面的详细事情,应精心、妥帖地做好筹备。在会场之外,应安排专人迎送、向导、陪同与会职员。对与会的大哥体弱者要重点照应。会议进行阶段,会议的组织者要进行例行办事事情。

与会者礼仪

无论参加哪一类会议,衣着整齐、举止大年夜方都是需要的礼仪。与会者要定时参预,收支井井有条。在会议中,要卖力听讲,切忌与人窃窃密语、哈欠连天。每当谈话杰出或停止时,都要鼓掌请安。半途脱离会场要蹑手蹑脚,不影响他人。会议进行时禁止抽烟,应将手机关闭或调剂到振动状态。

会议主书生要重视自身形象,衣着应整齐、大年夜方,走向主席台时方式稳健有力。假如是站立主持,双腿应并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身段挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。主持历程中,要根据会议性子调节会议气氛,切忌呈现各类不都雅动作。在会议时代,主持人对会场上的熟人不能打呼唤,更不能寒喧闲谈,会议开始前或苏息光阴可点头、微笑请安。

会议谈话有正式谈话和自由谈话两种,前者一样平常是引导申报,后者一样平常是评论争论谈话。正式谈话者,应留意自己的举止礼仪,走向主席台步态应自然、自大、有风采。谈话时应口齿清晰,逻辑分明。假如是书面谈话,要时常昂首环视一下会场,不要只是笃志苦读。谈话完毕,应对听者表示谢意。自由谈话则较为随意,但要考究顺序、留意秩序,不能争抢谈话。与他人有不同,立场应平和,不要夷易近民争辩无休。假如有参加者提问,谈话人应礼貌作答,对不能回答的问题,应奇妙地回应,不能粗暴回绝。

【文明礼仪知识之四:公开场合礼仪】

公开场合礼仪表现社会公德。在社会交往中,优越的公共礼仪可以使人际之间的交往加倍折衷,使人们的生活情况加倍美好。公开场合礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整齐、考究卫生、尊老爱幼。

一、办公室礼仪

与同事交往应留意应用礼貌用语,始终维持谦善、相助的立场。同事外出时有客来访,要代为礼貌款待并将详情转告。留意小我仪表,主动肃清办公室的卫生。非经他人批准,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非需要不打私人电 话。

二、阅览室礼仪

到藏书楼、阅览室进修,要衣着整齐,不能穿笠衫和拖鞋入内和记怡情APP。进入藏书楼应将通讯对象关闭或调节器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时,不要为别人预占位置。涉猎时要默读,不能出声或窃窃耳语。不能在阅览室内交谈、谈天,更不能大年夜声鼓噪。在藏书楼、阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发生发火声响。要爱护图书,有事必要赞助,不能大年夜声呼叫呼唤,要走到事情职员身边。

三、影剧院礼仪

到影剧院不雅看表演,应提前15分钟阁下进场,尽早入座。假如自己的座位在中心,该当有礼貌地向已就座者示意请其让自己经由过程。经由过程让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对别人的脸。

不雅看表演时,不戴帽子,不吃带皮和有声响的食品,不笑语鼓噪,不把脚踩在前排的座位上。表演停止后要报以掌声,演员谢幕前不能提前退席。表演停止亮灯后再有秩序地脱离。

四、墟市礼仪

在墟市购物时不要大年夜声鼓噪,自觉掩护公共卫生,爱护公共举措措施。对男女业务员可统称为“同道”,不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选墟市购物时,要爱护商品,对遴选过的商品假如不中意,应物归原处。采购完毕脱离柜台时,应对业务员的优质办事表示谢意

五、旅游不雅光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞蹊径和进出口。要树立环保意识,自觉维持情况卫生整齐,遵守铁路、夷易近航规定,不携带危险品、犯禁物品乘机乘船。

行路

行路靠右侧,走人行道。横穿马路时,应留意交通旌旗灯号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要相互礼让。不要闯红灯,不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。

留宿

搭客在输留宿挂号手续时,应耐心地回答办事台事情职员的扣问,按旅店的规章轨制输挂号手续。搭客住进客房后要考究卫生,爱护房内设备。当旅店办事员进房间送开水、做洁净办事时,搭客应待之以礼。搭客脱离旅店前,应维持客不雅存在内整齐、物品完备,不做损人利已之事。要及时到办事台结帐,并同旅店事情职员礼貌话别。

进餐

庄严惩事员的劳动,对办事员谦和有礼。当办事员忙不过来时,应耐心等待,弗成敲击桌碗或喊叫。对付办事员事情上的掉误,要善意提出,弗成冷言冷语,加以讥诮。

六、赛场礼仪

到体育馆或运动场不雅看体育比赛,应提前入场,对号入座。有些比赛存在必然的危险性,以是必然要按照赛场的要求到指定地点就座,不要到禁区走动,以免发生危险。要遵守公共道德,自觉掩护秩序,留意自己的言行举止。运动场内一样平常不许抽烟。摄影时不要应用闪光灯。

运动员比赛时,不雅众要维持恬静,不能随意率性走动。鼓掌和喝采要选择相宜的机会,一样平常应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的光阴要恰如和记怡情APP其分。主场不雅众应表现东道主的风采和公道精神,为双方鼓掌,体现出公平和友好。

七、乘车礼仪

游客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照应谦让和记怡情APP。不携带易燃易爆危险品或有碍安然的物品上车。上车后不要抢占座位,碰到老弱病残孕及怀抱婴儿的游客应主动让座。乘车时不要吃器械、大年夜声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小孩随地大年夜小便。乘坐飞机时要自觉吸收和共同安然反省,登机后不要乱摸乱动,不应用手机手提和记怡情APP电脑等可醒目拢无线电旌旗灯号的物品。

高低车

上车时,应让车子开到客人跟前,赞助客人打开车门,站在客人逝世后期待客人上车。若客人中有长辈,还应扶其抚上,自己再行入内。下车时,则应先下,打开车门,期待客人或尊长下车。

座次

车内的座次,后排的位置该当让父老坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中心为尊,右边次之,左边再次),晚辈或职位地方较低者,坐在副驾驶位。假如是主人新自开车,则应把副驾驶位让给父老,另外的人坐在后排。

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