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银行柜员小我年度事情总结范文1

尊敬的各位引导、同道们:

你们好!

我叫xx,现在,我将这三个月来的事情、进修环境向大年夜家总结陈诉请示一下。

我所在的岗位是x行的办事窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的事情中不能有一丝的忽略和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,天天每位同道的营业匀称就要达到近两百笔,款待的顾客二百人阁下,是以这样的事情情况就迫使我自己赓续的提醒自己要在事情中卖力卖力再卖力,严格按照行里的拟订的各项规章轨制来进行实际操作。三个月中持之以恒的要求自己。

因为我是新来的,在营业上还不是分外纯熟,为了尽快认识营业,当我一碰到问题的时刻,我会十分客气的向老同道就教。对待营业技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。往后想在事情中赞助其他人,就要使自己的营业本质前进。刚开始的时刻,我还因为不敷细心和不敷纯熟犯过差错,虽然赔了钱,然则这并不影响我对这份事情的积极性,反而加倍怂恿我努力的进修营业技能和理论常识。

xx所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所黉舍。文化层次各不相同,天天都要为各类不合的人办事。我时候提醒自己要从细节做起。把行里下发的各类精神与要求落实到实际事情中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感想熏染到温暖的含义是什么。

所里常常会有外埠来的务工职员或门生来解决小我汇款,有的人连所必要的凭条都不会填写,每次我都邑十会细致的为他们解说填写的措施,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要吩咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每解决完汇款营业的时刻,他们都邑赓续的我表示谢谢。大概有人会问。小我汇款在储蓄所只是一项代收营业。并不能增添所里的存款额,为什么还要这么热情的去做,然则我觉得,用心来为广大年夜顾客办事,才是最好的办事。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿立场真不错……x行便是好……这样的话的时刻。我心里就万分的痛快,那并否则则对我的表扬,更是对我事情的认可,更是对我事情的勉励。

新的一年里我为自己拟订了新的目标,那便是要加紧进修,更好的充足自己,以饱满的精神状态来欢迎新时期的寻衅。明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚扎实地,眼光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大年夜局,着眼于往后的成长。我也会向其他同道进修,取长补短,互订交流好的工和履历,合营进步。征取更好的事情成就。

银行柜员小我年度事情总结范文2

xxx年,我满怀着对金融奇迹的憧憬与追求走进了xxxx支行,在这里我将开释青春的能量,点燃奇迹的贪图。韶光飞逝,来xx支行已经一个岁首了,在这短短的一年中,我的人生经历了伟大年夜的变更,无论是事情上,进修上,照样思惟上都徐徐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的事情——柜员。大概有人会说,通俗的柜员何谈奇迹,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的奇迹。卓越始于平凡,完美源于卖力。我热爱这份事情,把它作为我奇迹的一个动身点。作为一名农行员工,分外是一线员工,我深切感想熏染到自己肩负的重任。柜台办事是展示农行系统优越办事的“文明窗口”,以是我天天都以饱满的热心,用心办事,朴拙办事,以自己积极的事情立场羸得顾客的相信。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常事情大概是忙碌而单调的,然而面对种种客户,柜员要纯熟操作、激情亲切办事,日复一日,用点点滴滴的殷勤办事让客户真正体会到农行人的朴拙,感想熏染到在农行办营业的温馨,这样的事情便是不平凡的,我为自己的岗位而自满!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的营业本领、时候不放松营业进修;二是维持优越的职业操守,遵守国家的司法、律例;三是培养折衷的人际关系,与同事之间和蔼相处;四是清醒的熟识自我、胜不骄、败不馁。

参加事情以来,我容身本职岗位,扎实事情,努力进修营业常识,向有履历的同事就教,只有这样,才能确确凿实干出能经得起光阴磨练的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸营垒,留下英雄隽誉供众人外扬,以致不能像农夷易近那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的劳绩。有的只这天复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销掩护,迎来送往之类的逝世板运作和复杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,巨大年夜正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热心,奉献我们的朴拙,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片杰出的天空,没有基本哪来高楼,没有平凡哪来巨大年夜!人生的代价只有在平凡的奉献中才能获得升华和完善。

在为客户办事的历程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供给全方位、殷勤、便捷、高效的办事,做到操作标准、办事规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了优越的印象,也赢得了客户的相信。实际解决营业时,在包管遵守我行各项规章轨制的条件下,机动掌握营销要领,为客户供给必然的方便,机动、适度地为客户供给个性化、快捷的办事。

完美源于卖力。在在做好柜面优质办事的根基上,我们久有存心为客户供给加倍殷勤的办事。由于,没有抉剔的客户,只有不完美的办事。在日常事情中,我积极耐劳研究新常识,新营业,理论结合实践,纯熟掌握各项办事技能。我从点滴小事做起,在解决营业时,只管即便做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供给及时、定时、准时、随时的办事。

青年时期是人生最宝贵的韶光,由于犹豫满志,精力充实,由于敢闯敢干,生气愿望四射,由于有太多的贪图和盼望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的交融,高贵的道德教养,以及刚强的意志,更要耐得住平凡,容身于平凡,恬澹名利,勇于奉献!

本日,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行恰是在这青春的交替中,一步一步向前成长。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的奇迹,不要让你的奇迹来推动你”。本日我恰是为推动我的奇迹而来,这源于我对人生代价的追求,对金融奇迹的一份热心。由于我知道作为一名生长中的青年,只有把小我抱负与农金奇迹的成长有机结合起来,才能充分发挥自己的事情积极性、主动性和创造性,在创始农业银行美好翌日的历程中实现自身的人生代价。

银行柜员小我年度事情总结范文3

光阴如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,追念这一年的事情。我始终维持着饱满的事情热心和优越的事情立场。经由过程各级引导及同事的指示与赞助,严格要求自己努力进修专业常识,前进专业技能,完善营业本质,在事情岗位上兢兢业业,勤劳自律,爱岗如家。

作为一名银行从业职员,本着把各项事情做的更好这样一个目标,我自觉加强进修,客气求教释惑,赓续理清事情思路。一方面,经由过程察看、摸索、查阅资料和实践熬炼,能够较快地完成义务。另一方面,问书籍,赓续富厚根基常识掌握技术;向引导就教、向同事进修,在详细的事情中形成了清晰的事情思惟,能够顺利的开展事情并纯熟完满的完资源职事情。

在短光阴内认识各项营业操作,明确了事情的法度榜样、偏向,前进了事情能力。在各级引导和同事的赞助指示下,赓续进步,徐徐摸清了事情中各项环境,找到了切入点,把握住了事情重点和难点。

在事情中我始终坚持树立客户第一的思惟,把客户的工作当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待事情必须有强烈的奇迹心和责任心,任劳任怨,积极事情,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项事情都全力以赴,按时保质的完成,在日常事情中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大年夜局,不计得掉,为了完成各项事情义务,不惜就义业余光阴,使用统统光阴和时机为客户办事,与客户交同伙,做客户乐意交往的同伙。颠末赓续的努力进修,在实际事情中的持续检验,徐徐生长为一名营业熟手,这时我垂垂明白无论是在什么岗位,做什么事情都是具有寻衅的,紧张的是若何将它做的好,做的更好。

以上是我本年度一些体会和熟识,也是我在事情中将理论转化为实践的一个历程,在今后的事情中我将加强进修和掌握财务各项政策律例和营业常识,赓续前进自己的营业水平,继承和谐好部门内部事件,做好自己的本职事情。新的一年意味着新的动身点、新的机遇、新的寻衅,我决心奋不顾身,更上一层楼。

银行柜员小我年度事情总结范文4

今年我在引导的培养赞助、同道们的关心支持下,无论在任何岗位,我都兢兢业业做好每一件工作,始终遵照为客户办事的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。现将我这一年的进修事情环境总结如下:

一、自觉加强理论进修,前进自身本质。

首先,自觉加强政管理论进修,前进自身教养。我积极参加各项进修活动,并重视自学,卖力进修农业银行新出台的各项政策,进修分、支行的经营阐发会议,使自己在一线办事中更好的履行上级行的各项政策,前进了履行力。

其次,在营业进修方面,我赓续的总结履历,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的光阴内认识新的事情情况和内容。同时,我还自觉进修商业银行营销策略、小我客户经理培训课本、金融案件阐发与警备等与事情相关的政策、司法知识,积累自己的营业常识。

此外,我参加了小我理财师资格的考试。在进修中,富厚的课程进修使我的常识贮备和层次获得了前进,并快速的进入了角色。经由过程我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”,使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了农行成长的伟大年夜潜力,增添了我们营业成长的紧迫感。

二、踏扎实实,努力完成好各项营业事情。

在分理处事情的这一年中我详细介入的事情和取得的成就主要包括以下几个方面:

(一)在分理处事情时代,拓展了优质客户XX和记娱h188下载app3户,新增存款300万元,签约三方存管26户,营销贷记卡14张,贩卖保险40万元,在年二季度阶段性稽核及储蓄抗衡赛中百花分理处取得了较好的成就,在区行年上半年综合稽核中,分理处稽核位次大年夜幅度前移。在这里,我也尽自己努力供献了一分气力。

(二)在分理处事情至今,不论在高柜,照样在低柜,都努力做好本职事情。

1、经由过程对客户的深度挖潜,出力为客户供给人道化办事,“急客户所急,想客户所想”,在我和大年夜家的合营的努力下,我们已经成为了客户感情上的同伙、财务治理的顾问、营业成长拓展的源泉、产品宣布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色,细分办事群体,找准办事定位,加强办事沟通,掩护客户关系,真正让客户爱好农行,爱好农行的产品及代销产品。在年的下半年成功贩卖保险趸交XX万元,期交2。5万元,营销借记卡300张,注册小我网银190户,电话银行90户,手机银行10户,签约三方存管5户,开通短信通90户,贩卖本利丰XX0万元,贩卖基金3万元,揽存140万元,为y分理处完成各项计划供献了自己的一份气力。

2、努力与客户沟通,化解种种抵触,做好客户的分流事情。

客户经理是对外办事的窗口,是农业银行对外的形象。小我本质的上下直接就反应我行的办事水平,低柜柜员也看成客户经理一类。是以我始终在努力完善自身的综合本质,给客户供给质的办事。然而难免也碰到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,终极也获得了客户的理解和尊重。一天傍边大年夜部分光阴都在低柜区,直接与客户面对面,还可以向导客户到响应的功能分区最快的解决营业。起到必然的分流客户,减轻高柜压力的感化。

近年来,我和记娱h188下载app在进修和事情中慢慢生长、成熟,但我清楚自身还有很多不够,比和记娱h188下载app如碰到艰苦轻易孕育发生暴躁情绪,对公营业常识水平不敷高,综合和谐能力有待前进等等。往后我将努力做到以下几点,盼望引导和同事们对我进行监督指示:

第一、自觉加强进修,同时向身边的同事进修,进一步前进自己的理论水温和营业能力,分外是对公营业常识,周全前进综合营业常识水平。

第二、降服年轻气躁,做到踏扎实实,前进事情主动性,不怕多服务,不怕做小事,在点滴实践中完善前进自己,决不能由于取得一点小成就而志得意满,骄傲自信年夜,而要维持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大年夜的辉煌。

第三、继承前进自身政治教养,强化为客户办事的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行事情职员。

银行柜员小我年度事情总结范文5

某年某月份,我成了的一名银行综合柜员,做现金收付营业。因为营业不熟,我认为七上八下,恐怕辜负了引导和同事们的期望。半年来,在支行引导的关切与耐心指示下,在银行同事们热心的赞助下,刚刚走出黉舍大年夜门的我很快适应了新岗位新情况,在进修和事情上取得了很大年夜进步。现作如下年关小我事情总结陈诉请示。

一、努力进修,尽快适应新情况新岗位。

刚刚走出校门,踏入银行的大年夜门,我认为很不适应,为了不辜负引导们的期望与相信,我下决心努力进修,切实前进自己的营业水温和事情能力。我积极参加了银行系统组织的各类培训,充分熟识到:作为金融机构,安然警备事情是重中之重,不能有涓滴忽略和懈怠,也深感自己岗位责任重大年夜,现金收付营业必要一丝不苟,不能有半点忽略。除了参加集体的培训,我还积极向引导就教,客气向周围的同事们就教,慢慢懂得了营业规范和营业流程,在实践中积累了初步的履历,同时也深感自己的差距,是以业余光阴我参加了某某金融治理的自学考试,力图使自己的能力再上新台阶。

二、尽职尽责,踏实做好本职事情。

银行柜员的事情是必要强烈的责任心和办事意识,必要一丝不苟的事情立场和吃苦受苦的敬业精神。在事情中,我珍重自己的岗位,强化了责任心和责任感,对付现金营业仔细卖力,半年来从来没有出过任何缺点。我直接面对的工作对象是客户,半年来我赓续地前进自己的办事水平与办事,在自己岗位上做出一番成绩。

银行柜员小我年度事情总结范文6

自我参加事情到现在,已经颠最后一年的光阴,这段光阴里,在各级引导的指示和培养下,在同事们的关心和赞助下,我在思惟、事情、进修等各方面都取得了必然的成就,小我综合本质也获得了必然的前进。

在见习时代,我不停严格要求自己,遵守银行的各项规章轨制,全力以赴地实行自己的事情职责,卖力及时地做好每一项事情义务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假泉币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证和记娱h188下载app书,在日常平凡,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基础功,客气进修,勤学好问,并卖力做好条记。

我从一名通俗柜员做起,努力进修操作技能,拓展营业常识,赓续积累事情履历,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能纯熟操作、安闲的款待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚办事的紧张性,秉持着“以客户为中间”的理念,我坚持为每一个客户供给方便、快捷、准确的办事,而客户的每一句感谢,都是我继承努力下去的动力。

在这一年的光阴里,我从通俗柜员的岗位学起,现已基础掌握了高档柜员的操作和常识,今朝正接手对公复核的岗位事情。我想,这不仅是引导对我这一年事情成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在往后的日子里,我将继承锤炼自己,并以饱满的精神状态,欢迎新的寻衅。

银行柜员小我年度事情总结范文7

我自从xx年到xx工商银行支行事情至今朝已经有xx年了,经由过程x年的事情,在工行取得了必然的成就,以下是我对我的事情所做的自我剖断。

调剂信贷布局 匆匆进商品流畅

xx年是国务院提出管理经济情况、整顿经济秩序的第一年,总行提出了“节制总量、调剂布局、包管重点、压缩一样平常、合时调节”的信贷总方针,若何把这一中间义务贯彻落实到我们的商业信贷事情中去,我们提出的口号是:调布局、保市场、匆匆流畅。此中调布局是根基,保市场是义务,匆匆流畅是目标。颠末一年来的积极事情,商业信贷布局获得了有效调剂。同时使我市市场呈现了稳定、繁荣的喜人场所场面,完成购进总值20548万元,实现贩卖24178万元,创利税679万元,取得了对照好的经济效益。

调好两个布局,活化资金存量

今年,国家推行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是削减泉币投入,匆匆进原有临盆要素的调剂及优化设置设置设备摆设摆设,从而达到节制通货膨胀、稳定成长经济的目的。商业部门担任着回笼泉币、繁荣市场的任条,其经营若何,对付能否稳定市场,匆匆进经济成长意义重大年夜。我们觉得,在泉币收缩、投入削减的环境下,支持商业企业、前进效益、保住市场独一的前途是活化资金存量,调剂好两个布局,前进原有资金的应用效能,缓解供求抵触。

(一)调剂好一、二、三类企业的贷款布局

今年头?年月,我们根据上级行拟订的分类排队标准,结合xx年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,斟酌国家和总行提出的支持序列,对整个商业企业进行了分类排队,并逐企业拟订了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调剂事情赢得了主动。到岁终,一类企业的贷款比重达65.9%,较年头?年月上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年头?年月下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年头?年月下降2.1个百分点。这注解,经由过程贷款存量移位,贷款布局加倍优化。

(二)调剂好商业企业资金占用布局

经久以来,因为我市商业企业经营治理水平不高,致使流动资金应用欠妥,沉淀资金较多,资金存量体现为三个分歧理:一是有问题商品偏多,商品资金占用分歧理;二是结算资金占用偏高,整个流动资金内在布局分歧理;三是自有资金偏少,占整个流动资金的比重分歧理。针对这三个分歧理,我们花大年夜力量、下苦功夫致力于现有存量布局的调剂,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的事情:

1.大年夜力执行内部银行,向治理要资金

我们在xx年搞好试点事情的根基上,今和记娱h188下载app年在整个国营商业执行了内部银行,完善了企业流动资金治理机制,削减了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金应用效益显着前进,聊城市百货大年夜搂在推行内部银行后,资金应用显着削减,而效益则大年夜幅度增长。今年整个流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,经由过程开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。

2.出力开展清潜,向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大年夜的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜事情动员大年夜会,组成了各级挖潜引导小组,并拟订了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个各人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大年夜合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜事情的开展。为共同好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,赞助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。

3.全力督匆匆企业补资,向破费挤资金

为办理商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款使用利率杠杆督匆匆企业补资外,还广泛鼓吹,积极动员,向导企业学会过紧日子,变破费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把筹备用于破费的285万元资金整个用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,整个用于弥补流动资金。今年,我们共督匆匆商业企业补资158万元,为年计划的6倍。

银行柜员小我年度事情总结范文8

光阴飞逝,时间如梭,回首即将以前的20xx年,是费力的一年、欢畅的一年、付出的一年、也是劳绩的一年,这一年各项事情开展得踏实有效,为了给明年的事情打下优越的根基,我将整年的事情进行如下总结:

作为基层的一线柜员,首先在勤劳敬业方面,我卖力贯彻履行夷易近主集中制,顾全大年夜局,屈服分工,思惟气势派头正直,事情气势派头扎实,敢于坚持原则,求精务实,开发朝上进步,切实实行岗位职责。我热爱本职事情,能够精确,卖力的去对待每一项事情义务,在事情中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项营业培训,卖力遵守支行的规章轨制,包管出勤,有效的使用事情光阴。

营业常识方面,我耐劳研究对私储蓄营业技能,在纯熟掌握了原营业流程的根基上,卖力主动地进修新营业,在新系统赓续更新上线的环境下,掌握新营业,纯熟操作新系统。在实际事情中,切记王行长的教育,解决营业时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最知足的办事。

又在张行长的带领下我获得了实质性的进修和进步,在营业操作上加倍缜密,照章干事,加强监督,包管资金和家当的安然,固取信用,诚笃办事,自觉遵守各类规章轨制,对客户恳切、热情、细心、耐心,掩护客户的正当利益,当发生营业时,存款营业本着先收款后记帐的原则,取款营业本着先记帐后付款的原则,卖力检察凭据、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、紧张空缺凭据、密码等也是至关紧张的,做到专人专卡、专人专章、紧张凭据不空号跳号、密码不外泄并及时替换,日终做好轧帐事情。

天天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项事情,严格按规章轨制和操作法度榜样干事,警备任何风险的发生。事情立场方面,本人奇迹心、责任心强,奋发朝上进步,一心扑在事情上;事情卖力,立场积极,不计较小我得掉;事情勤恳,兢兢业业,任劳任怨;无端不迟到、不早退。我始终坚持“事情第一”的原则,卖力履行里的各项规章轨制,事情上兢兢业业、任劳任怨,时候以“客户至上”的办事理念怂恿、完善自已,以用户知足为宗旨,努力为客户供给规范化和优质的办事。

对待客户,我应用的是微笑办事,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力供给质的办事。期间在变、情况在变,银行的事情也不时变更着,天天都有新的器械呈现、新的环境发生,这都必要我随着形势而改变。进修新的常识,掌握新的技术,适应周围情况的变更,前进自己的履岗能力,把自己培养成为一个营业周全的工行员工。

回首这一年的事情里,虽然有了必然的进步和成就,但在一些方面也存在着不够。如:有创造性的事情思路还不是很多,看传票的时刻照样不敷仔细和卖力,个别事情做的照样不敷完善,必要继承进修更多的营业常识和生活知识,扩大年夜自己的常识面。在引导和同事们的关心、指示和赞助中前进自己、加倍严格要求自己,为中行的成长添砖加瓦。经由过程这一年的事情,使我小我的综合本质得以提升,也熬炼得加倍成熟。在今后的事情中,我还要继承兢兢业业、努力事情,爱岗敬业,罗致他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的成长敬献自己的一份微薄之力。

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